Preguntas Frecuentes
El check-in es a partir de las 2:00 PM y el check-out es hasta las 12:00 PM (mediodía). Si necesita un check-in temprano o check-out tardío, contáctenos con anticipación y haremos lo posible por acomodarlo según disponibilidad. También puede dejar su equipaje en recepción si llega antes.
Desayuno incluido, servido por el hotel de 8:00 a 11:00. Piscina al aire libre. Wi-Fi satelital de alta velocidad (gratuito). Aire acondicionado, Android TV, agua caliente 24 h y baño privado. Planta eléctrica 24/7 y tanques de agua. Limpieza diaria y toallas. Estacionamiento privado gratuito (plazas limitadas). Recepción 24 h y acceso controlado. Playa El Agua a 2 minutos a pie; la calle Miragua conecta con el bulevar. Hotel reformado y reabierto en 2026. No incluye almuerzo ni cena.
Sí. Desayuno incluido, servido por el hotel de 8:00 a 11:00, en todas las tarifas y para todos los huéspedes de la habitación, también los menores y la 3.ª persona con cama supletoria.
La Costa Playa El Agua Hotel se encuentra a 2 minutos a pie de Playa El Agua, una de las playas más hermosas de Isla Margarita. La calle Miragua conecta el hotel con el bulevar.
Podemos coordinar servicio de taxi desde el Aeropuerto Internacional Santiago Mariño. Contáctenos con anticipación para organizar su traslado.
Aceptamos efectivo (USD y bolívares), transferencia bancaria (USD y bolívares), pago móvil (en bolívares, a la tasa BCV del día del pago), Zelle, tarjeta de débito y crédito, Bitcoin y otras criptomonedas (USDT / Binance Pay). En la web también puede pagar online con tarjeta o con Bitcoin al reservar.
Depende de la temporada. Temporada regular: cancelación sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada. Con menos de 48 horas de antelación, o en caso de no presentación (no-show), se cobra la primera noche. Fechas de alta demanda (Navidad/Año Nuevo del 15 de diciembre de 2026 al 15 de enero de 2027, Carnaval del 5 al 9 de febrero de 2027 y Semana Santa del 22 al 28 de marzo de 2027, por noches): cancelación sin cargo, con devolución íntegra del anticipo, hasta 15 días antes de la llegada. Con menos de 15 días de antelación, o en caso de no presentación, se retiene el anticipo (50% del total de la estancia). Una estadía que incluya al menos una noche de alta demanda se rige íntegramente por esta política.
Lamentablemente, no aceptamos mascotas en nuestras instalaciones por el bienestar de todos nuestros huéspedes.
Sí, contamos con estacionamiento privado gratuito para nuestros huéspedes, con plazas limitadas. Indíquenos al reservar si viene en vehículo.
Sí, ofrecemos Wi-Fi satelital de alta velocidad gratuito en todas las habitaciones y áreas comunes del hotel, incluyendo la piscina y el lobby.
Sí. Los menores de 7 años se alojan gratis compartiendo cama (King y Queen). Bebés (menores de 2 años): cuna/corral gratis, 1 por habitación, en todas las habitaciones; no cuentan en el máximo. King y Queen: hasta 3 personas, siempre con al menos un adulto (18 años o más). Doble y Matrimonial: solo adultos, máximo 2 (desde los 7 años se cuenta como adulto) + 1 bebé en cuna/corral. Desde los 7 años se cuenta como adulto. Tercera persona de 7 años o más en King y Queen: cama supletoria con suplemento de 20 USD por noche (25 USD en fechas de alta demanda), sin descuentos y sujeto a disponibilidad.
King y Queen: hasta 3 personas, siempre con al menos un adulto (18 años o más). Doble y Matrimonial: solo adultos, máximo 2 (desde los 7 años se cuenta como adulto) + 1 bebé en cuna/corral. Bebés (menores de 2 años): cuna/corral gratis, 1 por habitación, en todas las habitaciones; no cuentan en el máximo. Si su grupo necesita más espacio, nuestro sistema de reservas le propondrá automáticamente la mejor combinación de habitaciones.